Посетители сайта хотят получить ответ здесь и сейчас, а не заполнять форму обратной связи и ждать звонка менеджера через два часа. Чат-виджет на сайте решает эту задачу: клиент задаёт вопрос в окошке чата, а AI-консультант отвечает мгновенно. Если вопрос сложный — подключается живой оператор. По статистике, сайты с чат-виджетом конвертируют на 35-45% больше посетителей в заявки.
Современный чат-виджет — это не просто окошко в углу экрана. Это полноценный AI-консультант, обученный на базе знаний вашей компании. Он отвечает на вопросы о ценах, услугах, наличии товаров, условиях доставки — и делает это круглосуточно. Все диалоги сохраняются и передаются в CRM, а менеджер может подключиться к любому разговору через Telegram или панель оператора.
В этой статье мы расскажем, как устроен чат-виджет с AI, чем он отличается от готовых решений вроде JivoSite, как настраивается база знаний и сколько стоит разработка. Вы узнаете, почему кастомный виджет окупается быстрее, чем ежемесячная подписка на SaaS-сервис.
Чат-виджет-бот для службы доставки еды решает ключевую задачу: автоматизация рутинных процессов и круглосуточная работа с клиентами именно через ту платформу, которую ваши клиенты уже используют каждый день.
В этой статье разбираем, какие задачи службы доставки еды решает Чат-виджет-бот, сколько стоит разработка и как быстро окупаются вложения в 2026 году.
Операторы перегружены в пиковые часы — клиенты уходят к конкурентам, не дождавшись ответа.
Ошибки при приёме заказов по телефону — неправильный адрес, не то блюдо.
Агрегаторы забирают 25-35% комиссии — бизнес теряет маржу.
Нет удобного способа повторить предыдущий заказ — клиент каждый раз начинает сначала.
Клиенты не возвращаются — нет программы лояльности и персональных предложений.
Потери без бота: Средний заказ — 1 200₽. Если 20% клиентов уходят к агрегаторам (комиссия 30%) — при 500 заказах/мес вы переплачиваете 100 × 1 200₽ × 30% = 36 000₽ комиссий ежемесячно.
Работает на любом сайте — установка через одну строку JavaScript-кода
AI-ответы по базе знаний — консультант работает 24/7 без операторов
Сбор контактов и заявок прямо в виджете, даже если оператор офлайн
Полная аналитика: источники трафика, популярные вопросы, конверсия в заявки
Интеграция с CRM, Telegram и email — все обращения в единой системе
Разберём ваш бизнес, покажем демо и предложим решение за 24 часа. Гарантия 6 месяцев, договор и поэтапная оплата.
Получить бесплатный разборКрасивое меню с фотографиями блюд, описаниями, весом и ценами. Можно фильтровать по категориям.
Клиент собирает заказ, указывает адрес, время доставки и оплачивает — всё в одном боте.
Бот запоминает предыдущие заказы. Клиент повторяет любимый заказ одной кнопкой.
Клиент видит статус заказа в реальном времени: готовится, в пути, доставлен.
Баллы за каждый заказ, персональные скидки, бонус на день рождения.
Отправляйте акции и спецпредложения прямо в Telegram. Открываемость — 80% против 20% у email.
Цены на разработку зависят от функционала. Актуальные расценки 2026 года:
Важно: Цены указаны за разработку «под ключ». Дальнейшее обслуживание — 5 000 — 10 000₽/месяц. Хостинг бота — около 1 000₽/месяц.
Нет комиссии 25-35% с каждого заказа. Клиенты — ваши, а не агрегатора. Вы контролируете цены, акции и коммуникацию.
Через простую панель управления — добавляете блюда, меняете цены, отключаете позиции. Обновления моментально видны клиентам.
Банковской картой или СБП через Telegram. Также можно настроить оплату при получении.
Да, бот проверяет адрес клиента и показывает стоимость и время доставки. Можно настроить разные зоны с разными условиями.
Заполните короткий опрос — получите персональный разбор и примеры ботов для вашей отрасли
Оставить заявку