Кейсы

Задача

Владелица салона получала 40-50 обращений в день через мессенджер MAX и Telegram. На обработку каждой записи уходило 5-10 минут — суммарно 4-5 часов в день только на переписку. Нужно было автоматизировать запись и освободить время для управления.

Решение

• AI-бот с пониманием естественного языка для записи на услуги
• Интеграция с YCLIENTS — автоматическое создание записей
• Напоминания клиентам за 24 и 3 часа до визита
• Автоматический сбор отзывов после посещения
• Уведомления мастерам о новых записях

Результаты за 3 месяца

Задача

Сеть из 3 клиник получала 100+ обращений в день. Администраторы тратили 60% времени на квалификацию пациентов и сбор анамнеза. Нужна была автоматизация первичного контакта и соблюдение 152-ФЗ для хранения медицинских данных.

Решение

• Мультиканальный AI-бот (Telegram + WhatsApp) с квалификацией пациентов
• Сбор анамнеза через интерактивный опросник
• Автоматическое распределение по клиникам и врачам
• Локальное хранение ПД с шифрованием (152-ФЗ)
• Интеграция с AmoCRM для менеджеров
• Автоматические напоминания и follow-up после приёма

Результаты за 2 месяца

Задача

Блогер тратил 15-20 часов в неделю на создание контента для мессенджера MAX и Telegram канала. Нужно было снизить время на создание постов, но сохранить уникальный стиль и качество контента.

Решение

• AI-система генерации идей на основе трендов в фитнесе
• Автоматическое создание черновиков постов в авторском стиле
• Генерация вариантов заголовков и хуков
• Telegram-бот для утверждения и редактирования контента
• Автопостинг по расписанию в мессенджер MAX и Telegram
• Аналитика эффективности постов

Результаты за месяц

Задача

Автосервис терял до 30% заявок из-за того, что клиенты не дозванивались. Менеджеры постоянно отвлекались на звонки с типовыми вопросами о ценах и записи. Нужна была автоматизация приёма заявок и информирования клиентов о статусе ремонта.

Решение

• AI-бот для приёма заявок 24/7 с пониманием марки и проблемы
• Автоматический расчёт примерной стоимости по базе услуг
• Запись на диагностику с выбором времени
• Интеграция с Битрикс24 — создание сделок и задач
• Уведомления клиентов о статусе ремонта (принят, диагностика, ремонт, готов)
• Автоматический сбор отзывов после завершения работ

Результаты за 3 месяца

Задача

УК обслуживает 5 домов (1200 квартир). Диспетчеры принимают 80-100 звонков в день с заявками на ремонт, жалобами и вопросами. 40% звонков — типовые вопросы (показания счётчиков, оплата, режим работы). Нужна была система приёма заявок и автоматизация ответов на типовые вопросы.

Решение

• Telegram-бот для приёма заявок от жильцов с фото проблемы
• Автоматическая категоризация заявок (сантехника, электрика, лифт и т.д.)
• Распределение заявок по ответственным мастерам
• Уведомления жильцов о статусе заявки
• Автоответы на типовые вопросы (оплата, показания, графики)
• Хранение ПД по 152-ФЗ (для госконтрактов)

Результаты за 2 месяца