Клиенты задают одни и те же вопросы снова и снова: «Какие у вас цены?», «Как доехать?», «Есть ли скидки?». Операторы тратят до 60% рабочего времени на ответы, которые можно было бы автоматизировать. Бот-консультант в Telegram берёт на себя рутинные запросы и освобождает команду для решения действительно сложных задач.
Современные боты-консультанты — это не просто набор кнопок с готовыми ответами. Благодаря AI-модулю на основе нейросетей бот понимает вопросы в свободной форме, находит релевантный ответ из базы знаний и учится на новых запросах. При этом сложные обращения бот автоматически передаёт живому оператору с полным контекстом переписки.
В этом материале мы расскажем, как работает бот-консультант, какие вопросы он может закрывать самостоятельно, как настраивается база знаний и сколько стоит разработка такого решения для вашего бизнеса.
Мгновенные ответы на типовые вопросы 24/7 — клиент не ждёт оператора
AI-модуль понимает свободный текст и находит релевантный ответ из базы знаний
Снижение нагрузки на поддержку на 50-70% за счёт автоматизации рутинных запросов
Плавное переключение на живого оператора для сложных вопросов с передачей контекста
Разберём ваш бизнес, покажем демо и предложим решение за 24 часа. Гарантия 6 месяцев, договор и поэтапная оплата.
Получить бесплатный разборСтоимость зависит от количества функций, интеграций и сложности бизнес-логики. Мы работаем прозрачно: фиксированная цена, поэтапная оплата, договор.
Срок разработки — от 7 рабочих дней. Гарантия 6 месяцев.
Что входит в стоимость: техническое задание, разработка, тестирование, развёртывание на сервере, обучение работе с ботом. Дальнейшее обслуживание — 5 000 — 10 000₽/месяц. Хостинг — около 1 000₽/месяц.
Бот-консультант — это первая линия поддержки, которая работает без выходных и перерывов. Компании, внедрившие AI-консультанта в Telegram, сокращают расходы на поддержку на 40-60% и повышают удовлетворённость клиентов за счёт мгновенных ответов. Бот обучается на вашей базе знаний и становится экспертом по вашему продукту.
Хотите снизить нагрузку на поддержку и повысить скорость обслуживания клиентов? Запросите бесплатный разбор — мы покажем, какие вопросы ваших клиентов можно автоматизировать и какую экономию это принесёт уже в первый месяц.
Заполните короткий опрос — получите персональный разбор и примеры ботов для вашей задачи
Оставить заявку